本系统主要实现用户信息及用户使用产品信息管理、产品基本信息管理、产品销售管理、产品安装管理、产品售后管理【包括维修和回访信息管理】、库存管理、配件、器件管理、员工绩效、工资管理及系统权限管理。
  本系统计划采用B/S架构，支持多个用户同时使用系统，系统用户不用安装任何用户端软件，直接使用浏览器就可以方便的使用本系统，系统稳定，易于维护，随着用户业务的发展需要可以灵活的进行扩展增加新的功能，并且十分方便进行二次开发。  
2系统功能
2.1用户信息管理、用户使用产品信息管理
  用户信息管理包括用户的信息登记，查询，维护修改等。用户信息包括用户的姓名，联系方式，等基本信息，同时也包括用户安装使用的产品信息，包括产品类型、安装地址、安装项目、安装员等基本信息。
  支持按照多条件查询用户的信息、用户使用产品的情况，可以指定下列一个或者多个条件组合查询：产品类型、安装时间、安装产品、安装地址等条件灵活组合查询，可以将查询结果导出为相关的业务报表提供给业务主管查看，以便及时调整商业策略。
2.2销售管理
  创建销售订单，销售订单记录用户信息，包括用户姓名、地址、电话，销售产品、数量、业务人员、销售金额，及销售时间等基本信息。
  销售情况查询，支持按照业务人员，时间区间、产品，查询销售情况，包括销售量，及销售金额，销售金额包括定金、欠费、总金额等信息。支持按照销售团队对销售情况进行汇总。
销售报表：支持将销售结果导出为相关报表，用于销售分析、业绩考核、及商业决策的依据。
2.3安装管理
  创建安装派单：可以根据销售订单创建相关的安装派单，也可完全新创建安装派单。安装派单应该包括：用户信息，用户姓名，安装地址，联系方式，安装产品及数量，预约安装时间，安装完成状态。
  安装派单分类统计，支持按照待安装、已经安装、正在安装对安装派单进行统计。支持安装派单提醒，可以灵活设置并定义安装规则。
支持按照安装产品、安装员、安装时间、安装数量、安装费用等信息对安装派单进行分类统计查询，支持生成相关的数据报表，同时可以统计每个安装派单从下单到最后完成所耗费的总时间，对这些时间进行分析，可以提高企业的运行效率。
2.4售后管理【保修、回访】
  创建报修单：通过记录用户来电，记录用户的报修信息，创建报修单，完整的报修单应该包括：来电时间、用户信息、产品型号、故障描述、接线人、维修人。
  用户报修处理：系统提供查询当日报修队列功能，提醒相关工作人员及时处理报修任务单，处理完成后，对报修单进行处理，填写故障原因、报修处理情况、记录遗留问题的跟踪处理情况。
  报修完成情况、报修满意度调查：系统支持按照时间区间、产品型号、报修费用、满意度等信息查询报修情况，可以方便的查询当日报修完成情况。
  采暖前回访，创建回访单，添加回访基本信息：包括用户信息、产品信息、回访意见等。系统支持按照已回访、待回访、未回访对回访信息进行分类查看。
  个性化查询报修和回访信息：可以按照指定维修人员、指定时间区间、指定费用以及客户满意度查询报修信息。可以按照回访人员、回访时间以及回访满意度查询回访信息。
2.5库存管理
  入库管理：按照产品类型、系列入库。创建入库单时记录产品的型号、名称、经办人等信息。支持按照入库时间、产品、及经办人的信息进行入库单的查询。
  库存查询：支持按照产品名称、类型时间查询库存信息。导出相关的查询报表。
  库存提醒：设置库存预警，当库存预警达到设定的限制时，进行相关的告警。
  回收库，按照回收库的产品分类、回收时间、经手人进行查询。